Chính Sách Bảo Mật

Hà Nội Xanh chỉ thu thập các thông tin tối thiểu cần thiết để phục vụ công tác điều phối xe hút chân không và thợ kỹ thuật đến tận nhà quý khách, bao gồm:

• Số điện thoại: Để tổng đài viên liên hệ xác nhận, báo giá và cập nhật ETA (thời gian dự kiến có mặt).
• Địa chỉ công trình: Để thợ kỹ thuật di chuyển đến địa điểm thi công và xử lý sự cố.

Tuyệt đối không thu thập các thông tin nhạy cảm (số CMND, thẻ tín dụng, v.v.) qua website dưới bất kỳ hình thức nào.

Dữ liệu của khách hàng là tài sản vô giá, Hà Nội Xanh áp dụng triết lý "3 Không" trong bảo mật:

• Không Mua Bán: Tuyệt đối không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại.
• Không Spam: Tin nhắn SMS hoặc Zalo chỉ gửi duy nhất hóa đơn, phiếu bảo hành và tiến độ xe hút. Không gửi tin rác quảng cáo.
• Không Rò Rỉ: Hệ thống dữ liệu được lưu trữ trên server nội bộ độc lập với mã hóa đầu cuối.

Khách hàng tại mọi thời điểm đều có toàn quyền kiểm soát dữ liệu liên hệ của mình:

• Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn số điện thoại, địa chỉ khỏi hồ sơ lưu trữ nội bộ của chúng tôi sau khi kết thúc dịch vụ.
• Truy vấn về tình trạng bảo hành thông qua số seri lưu trên hệ thống thay vì phải cung cấp lại số điện thoại cá nhân.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Tổng Đài: 0962.308.861