Bản cập nhật - Thời gian có hiệu lực và cập nhật lần cuối: 16:15:52, Thứ Ba, ngày 14/04/2026.
1.1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Môi Trường Xanh chỉ thu thập các thông tin cơ bản và cần thiết nhất nhằm tối ưu hóa quá trình cung cấp dịch vụ đến Quý khách hàng. Các thông tin này bao gồm:
- Họ và tên người liên hệ;
- Số điện thoại liên lạc;
- Địa chỉ nhà riêng, cơ quan, hoặc công trình cần thi công;
- Tình trạng sự cố hiện tại (nhằm chuẩn bị phương án, vật tư và hệ thống xe bồn chuyên dụng phù hợp).
1.2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của Quý khách được sử dụng nghiêm ngặt cho các mục đích:
- Điều phối chuyên viên kỹ thuật đến đúng địa chỉ;
- Lưu trữ hồ sơ để áp dụng các chính sách bảo hành và bảo trì;
- Thông báo về lịch kiểm tra định kỳ hoặc các chương trình tri ân (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).
1.3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt thời gian bảo hành dịch vụ, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ/chỉnh sửa thông tin.
1.4. Cam kết bảo mật
- Không chia sẻ cho bên thứ ba: Chúng tôi cam kết triệt để không bán, trao đổi hay cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ đối tác hay tổ chức nào khác vì mục đích thương mại.
- Bảo vệ dữ liệu: Mọi thông tin đều được mã hóa và lưu trữ bảo mật. Chỉ đội ngũ điều phối và kỹ thuật viên trực tiếp xử lý sự cố mới được cấp quyền tiếp cận thông tin để thực hiện nhiệm vụ.